webleads-tracker

Gestionnaire de parc bureautique/ impression

21novembre

Gestionnaire de parc bureautique/ impression

Global Partner a été créée en 2010 avec comme concept l’optimisation des frais généraux en associant négociation de masse et conseil.

S’appuyant sur une croissance continue de 40% Global Partner est devenue en 9 ans un challenger qui compte sur ses marchés. La qualité de nos équipes et notre orientation client sont notre signature.

Implantée en Ile-de-France et en Rhône-Alpes, la société a progressivement élargi son offre pour offrir un service 360° organisé en 4 pôles : IMPRIMER & PARTAGER • TÉLÉPHONER • SE CONNECTER • SÉCURISER

Nos 700 clients sont des PME de tous secteurs et toutes tailles (de 2 à 500 collaborateurs) qui apprécient de pouvoir compter sur nos équipes et de travailler ainsi dans les meilleures conditions.

Rejoignez notre équipe en tant que Gestionnaire de parc bureautique/impression. 

Sous la responsabilité de la responsable service client, vous installez, maintenez, dépannez les solutions informatiques permettant la supervision du parc clients et tout outil de monitoring mis en place pour le bon fonctionnement des solutions proposées à nos clients.

Vos missions sont les suivantes :

  • Assurer la gestion quotidienne des commandes de toner par niveau d’encre
  • Paramétrer, installer et dépanner à distance la solution KPAX
  • Assister le service client dans la prise en charge des commandes passées directement par le client
  • Contribuer à la gestion du parc client
  • Collaborer avec l’ADV dans la collecte des informations relatives à la facturation

Profil :

Vous justifiez d’une expérience de 2 ans minimum dans la relation client par téléphone.

Vous maîtrisez le pack office ;

Vous connaissez le progiciel ARTIS et la solution de gestion de parc KPAX (ou équivalent, type HYPER PRINT, KDFM,) ;

Vous avez des bonnes connaissances en informatique (systèmes d’exploitation Windows / Mac OS, environnement réseau, installations et configurations de logiciels, dépannage) ;

Vous faites preuve d’un excellent sens relationnel.

Permis de conduire requis.

Conditions :

CDI basé à Rosny-sous-Bois

Poste à pourvoir dès que possible

Rémunération : selon profil

Postuler

Posté par GlobalPartner  Posté le 21 Nov 
  • recrutement
  • Commentaires publiés : 0