Vous

Vous êtes engagé(e) et animé(e) par la fierté de servir. Vous souhaitez évoluer dans un environnement sain, progresser constamment et participer à une aventure unique dans l’univers des services IT aux entreprises. Vous êtes titulaire d’un Bac+3 (idéalement en logistique) et d’une expérience de 10 ans minimum en tant que planificateur, dans le secteur des télécoms / IT idéalement. En tant que planificateur des ressources dans une entreprise ambitieuse, votre leadrship, votre rigueur, votre agilité et votre réactivité sont les facteurs clés de réussite dans ce poste.

Les missions

Rattaché(e) au Responsable technique & opérationnel, vous êtes le véritable chef d’orchestre de la planification et de la coordination des différents intervenants (techniciens, production, transporteurs, clients).

Vous êtes en charge de l’organisation de la permanence à la hotline.

● Vous prenez en charge, en lien avec l’équipe déploiement, la gestion quotidienne du planning et l’affectation des interventions aux techniciens de GLOBAL PARTNER et aux équipes des sous-traitants en prenant en compte les différentes mobilités des techniciens et en anticipant au maximum les affectations à la semaine.
● Vous priorisez, anticipez les problèmes de charge, traitez les imprévus (absences, retards ou besoin de réintervention) afin d’assurer coûte que coûte la réalisation de la prestation client.
● Vous optimisez les coûts d’exploitation (maîtrise du recours à la sous-traitance, des coûts liés aux véhicules et déplacements, des heures travaillées des collaborateurs etc.).